CONSTRUCCION DE UNA TECNOLOGIA SOCIAL, DESDE LAS VIVENCIAS DE
LOS ACTORES QUE CONFORMAN LAS REDES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA.
MSc. Abg. Alexander J. Blandín R.
Resumen
Orientado a los gerentes sociales y servidores públicos y en especial a los actores que conforman las redes de participación ciudadana, tiene como propósito identificar la necesidad que tiene La sociedad contemporánea. Tiene dentro de los flujos de la información una de sus características más destacadas, como es, la construcción de una tecnología social, partiendo desde las vivencias de los actores que conforman las redes de participación ciudadana siendo un elemento pilar en la sociedad del siglo XXI. En este contexto, el paradigma de las redes adquiere fuerza, sea cualitativamente (sociedad en red). Es por eso que es de relevancia realizar un análisis coyuntural de la situación del país, debido a los importantes cambios que se han suscitado en la sociedad actual. La sociedad civil crea ámbito de participación social que dejan atrás la dicotomía publico-privado, si bien tiene un interés público no se orientan por una lógica estadal; sus contribuciones mas importantes se dan en acciones tendientes a consolidar la ciudadanía y fundamentalmente la participación protagónica que prevalece, es decir, el acceso a los derechos económicos, sociales, políticos y culturales. Para lograrlo es necesario desarrollar acciones estratégicas que permitan la generación de una tecnología social, transformadora y con proyección hacia la sociedad, las cuales se concretan en funciones principales como: la participación, la investigación y las experiencias de las redes sociales. Se estima que los resultados del estudio arrojen aportes significativos para construcción de una Tecnología Social con base de las experiencias de los actores que integran las redes de participación social y de esta manera contribuir con un nuevo criterio que permita poner en consonancia las redes sociales con las políticas de Estado, para que a su vez los mismos actores internalicen la importancia por la cual es su rol y a su vez puedan valorar mas su actuación en sus comunidades.
Descriptores: Redes de Participación Ciudadana, Gerencia Social, Tecnología Social, Calidad de Vida, Estado.
RESUME
Oriented to social managers and public personnel and especially to the actors that form part of the networks of civic participation, it has as purpose to identify the need that has the contemporary society. Inside the information flows, it has one of the most noticeable characteristics, as is, the construction of a social technology, starting from the experiences of the actors that conforms the networks of civic participation being a pillar element in the society of the 21st century. In this context, the paradigm of the networks acquires force, be qualitatively (Society in network). That it is why it is importance to carry out a current analysis of the situation of the country, due to the important changes in the actual society. The civil society creates environment of social participation that leave behind the publish-private dichotomy, even though it has a public interest they are not oriented for a logical of state; the most important contributions are given in actions tending to consolidate the citizenship and fundamentally prevails the leading participation, that’s to say, the access to the cultural, political, social, and economic rights. To accomplish it, is necessary to develop strategic actions that allow the generation of a social technology, transforming, and with projection toward the society, which are summarized in main functions as: participation, investigation and experiences of the social networks. It is estimated that the results of the study contribute significant for construction of a Social Technology with base of the experiences of the actors that integrate the networks of social participation and in this manner to contribute with a new criteria that permit to put in harmony the social networks with the politics of State, so that at the same time the same actors internalize the importance by which is its role At the same time they can value their action in their communities.
Descriptors: Networks of Civic Participation, Social Management, Social Technology, Quality of Life, State.
Introducción
La sociedad contemporánea tiene entre los flujos de la información una de sus características más destacadas en los tiempos actuales como es, la construcción de una tecnología social, partiendo desde las vivencias de los actores que conforman las redes de participación ciudadana siendo un elemento pilar en la sociedad del siglo XXI. En este contexto, el paradigma de las redes adquiere fuerza, sea cualitativamente (sociedad en red). Es por eso que es de relevancia realizar un análisis coyuntural de la situación del país, debido a los importantes cambios que se han suscitado en la sociedad actual. La sociedad civil crea ámbito de participación social que dejan atrás la dicotomía publico-privado, si bien tiene un interés público no se orientan por una lógica estadal; sus contribuciones mas importantes se dan en acciones tendientes a consolidar la ciudadanía y fundamentalmente la participación protagónica que prevalece, es decir, el acceso a los derechos económicos, sociales, políticos y culturales. Para lograrlo es necesario desarrollar acciones estratégicas que permitan la generación de una tecnología social, transformadora y con proyección hacia la sociedad, las cuales se concretan en funciones principales como: la participación, la investigación y las experiencias de las redes sociales. Sin embargo, estas funciones no han dado respuesta a las exigencias sociales, ya que se presentan desproporcionadas del ámbito político-socio-cultural, con poco impacto en la comunidad. A tal efecto, se presenta la construcción de una tecnología social como una alternativa viable que plantea prácticas de intervención efectivas generadas a partir de un proceso dialéctico investigador-comunidad. En este contexto, surge el interés de realizar esta investigación, con el objetivo de construir un una tecnología social como base desde las vivencias de los actores que conforman las redes de participación ciudadana. El estudio se ubica en un enfoque fenomenológico interpretativo crítico, orientado por los métodos Hermenéutico y etnográfico (interpretativo); y el método crítico ideológico, donde se utilizará el análisis e interpretación de textos, así como las técnicas de la observación participante y la entrevista en profundidad para la recopilación de la información. Se estima que los resultados del estudio arrojen aportes significativos para construcción de una Tecnología Social con base de las experiencias de los actores que integran las redes de participación social y de esta manera contribuir con un nuevo criterio que permita poner en consonancia las redes sociales con las políticas de Estado, para que a su vez los mismos actores internalicen la importancia por la cual es su rol y a su vez puedan valorar mas su actuación en sus comunidades.
Envueltos en investigaciones en diversas escalas y temáticas, la intención en este artículo es en un primer momento consolidar la construcción de una tecnología social en el término de redes de participación ciudadanas de forma interdisciplinar. A continuación se procura analizar los aspectos metodológicos del análisis de las redes sociales existentes y emergentes, partiendo desde sus vivencias, rescatando el histórico del análisis de las redes sociales para llegar a las especificidades del análisis de redes que envuelven tecnologías de la información y comunicación contemporáneas. Se finaliza presentando brevemente algunos casos en los que venimos trabajando el análisis de las redes sociales, explorando diferentes escalas y temáticas.
Redes de Participación Ciudadana
Entendemos a las personas ciudadanas (tanto en el ámbito urbano como rural), actores sociales con derechos y obligaciones, tanto en su actividad cotidiana privada, como en su vida pública. Fomentamos la construcción de una ciudadanía más activa y responsable, generando acciones que van desde la participación y conocimiento del sistema democrático hasta la incidencia en las políticas publicas. Para esto, utilizamos las herramientas y conocimientos de la educación para el desarrollo.
En la que debemos puntualizar sobre las siguientes actividades:
“Pensar y actuar globalmente. Actuar y pensar y tener en cuenta lo local”
Desarrollo Local es un concepto centrado en la idea de “comunidad”, desde lo socio-territorial como un ámbito integral con procesos en marcha, es decir que se están pensado, planeando, promoviendo y trabajado de un modo integral y que incluyen las distintas dimensiones de la vida de un colectivo: educación, social, salud, cultural, político, lo económico, entre otros.
Este desarrollo, es sustentable cuando existe un proceso de crecimiento y cambio con y por la participación de los actores pertenecientes a esa comunidad.
Se pretende en la necesidad de actuar globalmente desde lo local y en lo global (provincial, regional y nacional); incidir en lo político impulsando, presionando, controlando, colaborando o apoyando medidas políticas, educativas y tecnológicas que resultan imprescindibles para sentar las bases de un futuro sostenible.
Educación y comunicación para el desarrollo
Promover la participación de las personas como ciudadanos activos desde valores democráticos, pluralistas, con libertad y desde una ética de la convivencia. Esto a través de actuaciones en ámbitos ciudadanos de encuentros que permitan interacciones e intercambios, a través de herramientas y distintos elementos de Transformación Apropiada de los Conflictos propios de las comunidades, tales como la facilitación, las conversaciones y diálogos públicos, escenarios de futuro, la mediación ciudadana, entre otras.
Es un enfoque que contempla procesos complejos e inacabados; en donde la multidimensionalidad intelectual, cultural, social, ideológica, la diversidad generacional y la perspectiva de género son elementos permanentes, estratégicos y transversales.
Y de esta manera, trabajar en el marco de estas perspectivas significa promover la visibilidad y la activación de redes sociales.
Gestión del conocimiento
En la que se busca, conformar y consolidar como una organización que aprende a la solución desde la propia problemática en el seno de la comunidad.
Promover en las comunidades, en las personas y grupos con las que trabajamos que se conviertan en organizaciones que aprenden a la solución y aporte de resultados.
¿Que entendemos por comunidad de aprendizaje?
Son aquellas que, en un marco ético de libertad y de confianza, de reconocimiento de nuestros itinerarios diferentes, desde la disponibilidad de compartir; exploran su potencial de construcción de nuevos conocimientos.
Desde prácticas reflexivas que interpelan, demandan, cuestionan y construyen teorías y tecnología social.
Desde la construcción de una tecnología social, que ayuden a formular nuevas interrogantes, que fortalecen, dan sentido, apoyan, revisan prácticas de desarrollo en los núcleos de las comunidades.
Con esto hacemos referencia a la gestión del conocimiento como un conjunto de modalidades que permiten incorporar información, consolidar aprendizajes y re-visar y construir, compartir, transferir nuevos conocimientos a las redes de participación ciudadana.
En la que se pretende generar la transferencia y retroalimentación continua de conocimientos y experiencias con la que contamos dentro de nuestra comunidades, organizaciones publicas y privadas y con la sociedad – es nuestro capital social, de modo que pueda ser un recurso disponible para otros actores. Es por esto que es una prioridad estimular, contribuir y complejizar la realidad desde la investigación, la capitalización de experiencias, la creación de herramientas creativas y constructivas de enseñanza y aprendizaje socialmente útil conocimiento y la formación de recursos humanos comprometidos con sus realidades de vida y de actuación social (sean técnicos, docentes e investigadores, comunidades, sociedad etc).
Creo que es posible que nuestras sociedades, nuestros espacios de vida, sean comunidades cada vez más democrática y participativa: que cada vez más de nosotros seamos capaces con nuestros que-haceres cotidianos y político-social, en donde democratizar nuestros escenarios de vida y comunidades.
Que en nuestros lugares, sea valioso el respeto por el otro, el gusto por la diversidad social, el valor de la equidad, de la solidaridad, de la libertad y en la que cada uno sea co-autor y co-actor de construcciones personales y colectivas.
Pretendo a través de la investigación, incidir social y políticamente, y ofrecer herramientas para que otros actores puedan comprometerse en su participación pública-social. Por esto sostengo el trabajo con otras personas y organizaciones con las que compartimos valores éticos, ideas y perspectivas comunitarias y en especial las vivencias propias de los núcleos sociales.
Conformar y fortalecer tiempos, espacios y equipos de trabajo para:
- crear condiciones que favorezcan una sociedad más humana y diversa.
- propiciar la participación ciudadana.
recuperar la palabra y generar movimientos de ideas en la opinión pública y cambios por parte de los involucrados para reconocerse y ser reconocidos.
¿Cómo?
Acompañando procesos de interacción, de intercambio y de cooperación entre personas y organizaciones para el fortalecimiento de los ámbitos micro y macro ciudadanos.
Construyendo conocimientos, desarrollando investigaciones y sistematizaciones que consoliden aprendizajes y acompañen trabajos asociativos con otros actores con potencial capacidad de generar cambios.
Promoviendo la creación de redes de reflexión y de acción.
Apoyando con estrategias de TRAC (transformación y resolución apropiada de los conflictos) distintos ámbitos privados, comunitarios y ciudadano.
Posibilitando la apertura hacía otras culturas.
Produciendo e intercambiando publicaciones e información.
Facilitando intercambios y pasantías comunitarias.
Capitalizando experiencias sobre prácticas reflexivas comunitarias.
Propiciando programas e iniciativas conjuntas de programas sociales comunitarios.
Automatizando las redes comunitarias.
Mejoramiento continuo.
Valores a Rescatar y Fortalecer.
Compromiso Social.
Solidaridad.
Equidad entre hombres y mujeres.
Responsabilidad Social.
La participación proactiva en la toma de decisiones y en el quehacer personal y colectivo, sobre el interés común de todos.
El respeto por las diferencias.
El goce por las semejanzas y las diferencias.
El reconocimiento y el interés por el otro.
La legitimación de uno mismo y de los otros.
Justicia social.
Confianza.
Transparencia.
Honestidad.
Respeto mutuo.
Identidad Social.
Comprensión.
Trabajo mancomunado.
Novedad
Crear un espacio de interacción, de ida y vuelta, siendo novedoso en orientación de nuevas formulaciones de proyectos, vivencias y artículos que cobrarán vida con la participación de todos, en donde podrán participar otros actores de índole nacional e internacional sobre la construcción de una tecnología social que florece a partir de las vivencias de los actores que conforman las Redes de Participación Ciudadana.
La Construcción de una Tecnología Social, representa el esfuerzo de todas las redes que conforman la participación ciudadana en Venezuela, en la que se puede vencer barreras en donde se supone que supone la brecha social, en donde podamos fomentar el uso de esa tecnología social (TS) entre todos los ciudadanos, entes públicos y privados y Estado de la República Bolivariana de Venezuela.
La importancia reviste grandes logros desde el punto de vista de las Redes Sociales existentes y emergentes, en la que se destacan los siguientes aspectos claves:
(a) Algunos actores no limitan su accionar a un único nivel funcional, algunos de ellos pueden participar en la definición de políticas rurales y urbanas nacionales y en instancias de decisión e incidencia directa en el ámbito local.
(b) El proceso de formación institucional, no es necesariamente "desde arriba hacia abajo"; pudiendo darse desde “abajo hacia arriba”, en las que en muchas ocasiones son instancias de alcance local, regional, o incluso nacional, las que impulsan ciertas iniciativas que, a su turno, impactan sobre políticas generales en pro de la solución de las problemáticas presentadas en las mismas comunidades y en razón a la vía de una solución propia por el bien común de las redes sociales existentes y emergentes, lo cual constituye el objeto de estudio y la esencia básica del presente articulo.
Procedimiento metodológico
Considerando el debate conceptual y metodológico expuesto, es relevante apuntar los procedimientos generales para la recolección de datos, sistematización, descripción y análisis interpretativo de las redes de participación ciudadana utilizado en nuestra investigación. Estos procedimientos tienen dos momentos entrelazados, pero con características propias. En un primer momento se procura identificar e interpretar las configuraciones de la red de agentes sociales de la forma en que éstos se presentan en las comunidades. La reconstitución de esta red se da por la identificación de la arquitectura de los hiperenlaces y de las interconexiones establecidas en las redes sociales de los agentes o actores comunitarios, así como por las articulaciones existentes entre los agentes sociales, con base en las informaciones disponibles en el campo de investigación. En un segundo momento, se emprende el análisis de esta red identificada, buscando aprehender sus aspectos en términos históricos, culturales, sociales, económicos y políticos. A pesar de estar relacionados, los dos momentos son desarrollados separadamente, pudiéndo incluso el investigador detenerse en el primero. Sin embargo, llamamos la atención de que los resultados de uno de los momentos ofrecen discernimientos y sugerencias para el otro, en un proceso de sucesivas aproximaciones analíticas interpretativas.
Los procedimientos metodológicos para el análisis de las redes sociales basadas en los núcleos comunitarios adoptadas en la investigación se destacan:
a) La decisión sobre instrumentos y formatos de recolección de datos.
b) La identificación de los agentes sociales.
c) La tipología de las interrelaciones.
d) El levantamiento de los atributos y la representación gráfica.
d) El análisis.
Identificación de Agentes o Actores Sociales miembros de las Redes de Participación Ciudadana
A partir de los agentes o actores sociales iniciales (puertas de entrada o agentes significativos) son verificados los hiperenlaces y otros registros descriptivos en el campo de investigación para la identificación de los miembros de la red social. Esta es una diferencia importante para el análisis de los hiperenlaces en sentido estricto. Mientras ésta considera apenas los hiperenlaces, levantamos en nuestra investigación también otros agentes que, por la explicitación a ellos dada en el comunidad, consideramos significativos –algunas veces, son listados como agentes o actores pertenecientes a las redes sociales, pero no inmerso en las comunidades.
A partir de ese levantamiento en las comunidades de las puertas de entrada, usamos la técnica Bola de Nieve: para cada información disponible se abre a la comunidad del agente o actores citados, y de este se pasa a otros, de forma que se cubra el elenco de relaciones/articulaciones posibilitadas por la aplicación de la técnica.
Un aspecto fundamental de la técnica bola de nieve es la definición de los criterios de corte que delimitan la muestra. Los criterios de corte son establecidos en dos grandes líneas: la primera, cuando las citas entre los agentes se cierran en sí mismas de forma circular, con el agotamiento de las posibilidades de nuevas aberturas de las comunidades y la segunda, cuando existe el corte intencionado del investigador a pesar de que hayan otras “citas” entre los agentes o actores. Esta segunda línea de corte se basa en criterios concernientes a la investigación específica, que pueden ser de localidad, tema o clasificación de relaciones.
La intención es que los resultados registrados reflejen la dinámica social, expresando las intencionalidades de los agentes sociales en la construcción y el mantenimiento, en el fortalecimiento y la ampliación de las relaciones sociales sustentadas por las cibercomunidades. Esto representaría un proceso de apropiación social de esta tecnología en las prácticas sociales de los agentes o actores, superando, inclusive, barreras relacionadas con la localización geográfica.
Consideraciones finales
La definición de redes de participación ciudadana como instrumento analítico presenta la necesidad de nuevos abordajes metodológicos que dirijan las investigaciones sobre fenómenos socio-técnicos. Este artículo buscó contribuir a ese fin, específicamente cuando el medio técnico de intermediación es la comunidad. Primero, al trazar consideraciones epistemológicas y metodológicas con objeto de apoyar a la investigación en líneas conceptuales sólidas, y segundo, al delinear los pasos para el levantamiento de datos, su representación y análisis. El concepto de esfera-comunitaria, proporcionando una vía segura para la investigación de las redes sociales-participativa. La esfera-comunitaria se muestra como un referencial analítico adecuado para evidenciar las influencias recíprocas entre las redes sociales y las estructuras de articulación en la comunidades. Siendo más específicos, la evaluación de los arreglos de gobernabilidad a partir de la estructura de los hiperenlaces proporcionó estímulos para el análisis del caso estudiado. También los discernimientos obtenidos a través del análisis estructural se muestran determinantes para una mejor comprensión de los objetos analizados. Cabe mencionar como perspectiva prometedora para el uso de la Construcción de una Tecnología Social (CTS) partiendo desde sus vivencias, para el análisis de las redes sociales-comunitarias, así como sus potenciales para la integración de abordajes de investigación cualitativos y cuantitativos. Se observa que el abordaje cuantitativo permite evidenciar estructuras e interrelaciones que son de difícil aprehensión por parte de los abordajes cualitativos, fundamentados en la interpretación socio-histórica, al mismo tiempo en que sus resultados, si son considerados exclusivamente, pueden llevar a interpretaciones equivocadas.
La aproximación al fenómeno rural-urbano aquí expuesta cambia la perspectiva de recientes investigaciones que han relacionado, un tanto mecánicamente, la dinámica capitalista y las reformas neoliberales recientes con transformaciones y patologías rural-urbanas. La forma de entender la construcción social de la ciudad aquí expuesta facilita examinar la forma en que ciudades y lugares se adaptan a cambios contextuales de las comunidades y en la forma de las solución de su propia problemática existente partiendo desde sus vivencias y capacidad de resolver y aportar criterios en pro de sus necesidades. Así, uno de los supuestos que enmarcan este trabajo es que las instituciones del Estado quedan enteramente explicadas por procesos políticos y económicos que se desenvuelven en un ámbito global o nacional, y que es preciso prestar atención analítica a las prácticas sociales mediante las cuales los partícipes en instancias para el gobierno de la ciudad intentan dominar el proceso de toma de decisiones y avanzar fines específicos. Es a través de este proceso que se constituyen y reproducen relaciones de dominación y colaboración. En definitiva, son individuos reflexivos, que poseen la capacidad de entender las reglas sociales formales e informales que estructuran su accionar, los que crean, reproducen las geografías rurales-urbanas que nos rodean.
Se resalta, sin embargo, que los límites impuestos por el objetivo de los estudios del caso, exigen posterior profundización en el entendimiento de sus interrelaciones con el desarrollo de la acción social. La complementación de los procedimientos de investigación se hace indispensable, por ejemplo, a través de la adopción de métodos cualitativos de interpretación histórica y el análisis del contenido de la comunidad, a través de métodos de análisis de discurso. Se torna así indispensable que los resultados obtenidos por el análisis de la esfera de la construcción de una tecnología social, puedan ser confrontados con estudios cualitativos complementarios sobre las formas de colaboración y de coordinación social, así como sobre los modos y las condiciones de cooperación interinstitucional y de la vida asociativa de los agentes o actores envueltos en las redes estudiadas, inclusive para averiguar las interrelaciones e interdependencias existentes, los posibles conflictos o sinergias, entre las interacciones ocurrentes en el ámbito de las comunidades y en otras esferas de la vida social en las comunidades y municipios.
Finalmente, inferir que en el proceso de formación institucional, no es necesariamente "desde arriba hacia abajo"; pudiendo darse desde “abajo hacia arriba”, en las que en muchas ocasiones son instancias de alcance regional, local o incluso nacional, las que impulsan ciertas iniciativas que, a su turno, impactan sobre políticas generales en pro de la solución de las problemáticas presentadas en las mismas comunidades y en razón a la vía de una solución propia por el bien común de las redes sociales existentes y emergentes, lo cual constituye el objeto de estudio y la esencia básica del presente articulo.
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